Памятка для родителей — СТЕМГРАДЪ

Добро пожаловать в СТЕМГРАДЪ!

Памятка для родителей: всё, что нужно знать о нашей работе

Быстрая навигация

Наш подход
Оплата
Скидки и лояльность
Пропуски и отработки
Здоровье и безопасность
Правила на занятиях
Фото и видео
Спорные ситуации
Уход из центра

🎯 Немного о нашем подходе

В СТЕМГРАДЪ мы сознательно выбрали качество вместо количества. Это означает:

Малые группы

Не более 6 детей — педагог уделяет внимание каждому

Последовательная программа

Каждое занятие продолжает предыдущее

Обучение через практику

Дети учат навыки, делая реальные проекты

💡 Почему нужны правила?

Правила созданы для того, чтобы каждому ребёнку было комфортно и безопасно, группа двигалась вперёд в едином темпе, а педагог мог сосредоточиться на детях. Мы просим вас отнестись к ним с пониманием — они работают на пользу вашего ребёнка.

💳 Оплата — просто и понятно

Когда платить

Оплата производится ежемесячно до 1 числа текущего месяца. Размер платежа указан в вашем Приложении к договору.

Почему именно до 1 числа? Место в группе закрепляется за ребёнком с момента поступления оплаты. Если оплата не поступила до 1 числа, место считается свободным, и мы можем предложить его другому ребёнку из листа ожидания.

📋 Фиксированный платёж каждый месяц

Место в группе закреплено за вашим ребёнком

📅 Почему в разные месяцы разное количество занятий?

В одном месяце может быть 3 занятия, в другом — 5 занятий (из-за праздников, количества недель). Но платёж всегда одинаковый. Почему? Потому что вы платите за курс, а не за отдельные занятия. Курс — это последовательная программа, и педагог работает с группой в едином ритме весь учебный год.

🎁 Скидки и программа лояльности

Мы ценим наших клиентов и рады предложить систему скидок:

−15%

Льготные категории

Для детей-инвалидов и детей-сирот

Условия:

Не более 1 места в группе
Требуется подтверждающий документ

−10 / −15%

Многодетные семьи

Скидка растёт с каждым ребёнком

Условия:

2-й ребёнок: −10%
3-й и далее: −15%
Обучение одновременно

до −50%

Программа «Приведи друга»

Скидки накапливаются в течение года

Условия:

+10% за каждого друга
Друг должен пройти 1 месяц
Суммируется с другими скидками

⚡ Важные условия

«Приведи друга» суммируется с льготными скидками (максимум 50% за месяц)
Льготные скидки между собой не суммируются
Документы предоставляются до подписания договора
Накопленные скидки сгорают 31 мая

📖 Полные условия всех программ — на сайте в специальном разделе «Ценовая политика»

📅 Пропуски и отработки

Мы понимаем, что дети болеют, уезжают, случаются форс-мажоры. Главное правило простое:

⏰ Главное правило

Предупреждайте о пропуске за 48 часов — любым удобным способом (телефон, мессенджер).

Важные детали

✓
Лимит бесплатных отработок: 2 в месяц (9 в учебный год). Больше — обсудим индивидуально.
✓
Пропустили отработку без предупреждения за 24 часа? Повторная будет платной.
✓
Не предупредили о пропуске? Занятие считается проведённым, перерасчёт не делается. Отработка будет платной.
✓
Важно: отработка — это не дубль занятия. Это адаптация под режим группы.

💡 Почему это важно

Курс — это последовательность. Каждое занятие строится на предыдущем. Пропуски влияют не только на вашего ребёнка, но и на всю группу. Совет: старайтесь посещать занятия регулярно — так ребёнок получит максимум пользы.

✈️ Планируете отпуск или поездку

Согласуйте с нами отсутствие за 14 дней. Мы сохраним место и проведём необходимые отработки после возвращения.

🛡️ Здоровье и безопасность

⚠️ Больной ребёнок = опасность для группы

Мы не допускаем к занятиям детей с симптомами ОРВИ или других инфекционных заболеваний. Это не строгость — это забота о всех детях в группе.

Пожалуйста, не приводите ребёнка «почти здорового» или «на последнем дне болезни». Дайте ему полностью поправиться.

🔨 Немного о царапинах и занозах

Наши занятия — это настоящая практика, а не теория. В столярной мастерской дети работают с деревом, пилами, стамесками. Иногда случаются мелкие царапины и занозы. Это нормальная часть обучения — через неё дети учатся аккуратности и уважению к инструменту.